市国税局出口退税服务高效快捷

        潍坊新闻网5月28日讯  今年以来，市国税局先后制定实施了重点企业联系制度、服务承诺制度，健全了税企沟通协调机制，全面提高服务质量和效率。截至4月底，累计办理出口货物退(免)税22.13亿元。

        推行重点企业联系制度。市国税局确定了25户出口企业为市级重点企业，106户出口企业为县级重点企业。采取“一对一”服务措施，安排专人负责退(免)税政策咨询、办税业务指导和提醒服务等工作。优化退税流程，简化办税手续，对重点企业中的10户出口退税信用A级企业，可在收集单证的同时先用电子数据进行出口退(免)税申报、审核办理退税。

        实行出口退税服务承诺制度。市国税部门对出口企业涉及退税的相关业务，包括退税认定、变更及注销业务、接单及办理退税等全部在一个业务受理点完成，并承诺退税认定、变更及注销业务在5个工作日内完成。对新办出口企业或申报退税质量不高的企业，实行定向辅导，帮助企业及时准确申报退税。完善了出口退税远程电子申报，确保90%以上的企业网上预申报操作时间不超过1分钟。

        健全税企沟通协调机制。市国税部门开展退税信息提醒服务，通过公告、网站、短信等多种形式，进一步丰富出口退税信息提醒服务的发布渠道，逐步扩大信息发布内容，截至4月底已发布信息提醒服务2100条。按季举办税收政策解读会，为出口企业讲解最新税收政策，解答疑难问题，征求对出口退税管理的意见和建议。积极开展出口退税服务需求及满意度调查问卷，通过对全市4115家出口企业的问卷调查，及时掌握企业最关心的退税事项及需求，为进一步提升纳税服务水平和加强税收管理提供了第一手资料。(记者潘来奎 通讯员崔振国 曹君志)